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台中市社會局副局長廖素玲，上任不到1個月時間，就在這個月21日準備搭上高鐵之前，包包肩帶勾到手扶梯的行李擋桿，導致整個人跪了下來，撞破了右膝蓋；高鐵回應，行李擋桿是為了讓攜帶大件行李的旅客，能夠改搭電梯，沒有安全的疑慮，對於發生這起意外感到遺憾，承諾將負擔醫療費用。

台中市社會局副局長廖素玲就像這個樣子，趕搭高鐵的時候，包包卡住行李檔桿，整個人跪了下來，當時副局長整個人跪在地上，站務人員上前關心，帶她到醫務室冰敷，由於外觀看起來沒有大礙，副局長還是搭了高鐵到高雄參訪，直到晚上，右膝蓋痛到難以忍受，到醫院就醫，才發現膝蓋髕骨粉碎性骨折。

醫生：「這個地方很明顯骨折，這邊應該是一塊骨頭，它碎開、分家了，腫起來，先幫她把膝蓋的積血抽掉，抽了大概60C.C.的血，鋼釘跟鋼線綁起來、固定起來。」

醫生表示，大約1、2個禮拜時間，不需要拆線，就能康復。重回現場發現，烏日高鐵站手扶梯外，就有6根行李檔桿，每一根大約半個人高，用途是希望避免攜帶大型行李的旅客使用手扶梯，改搭電梯，只是沒想到發生意外。

台中高鐵公關周淑娟：「那它的設計應該是沒有問題，它的設計主要是安全為考量。」

高鐵表示願意賠償醫藥費，不過這樣行李檔桿的設置是否妥當，已發爭議。